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2018-06-01
人力仲介新聞與規定
提供外勞合法匯款母語資訊 銀行地址非必要

 106年度仲介實地評鑑正在進行中,今年3類對象共1,471家仲介需受評鑑。針對仲介評鑑指標中,有關顧客服務方面,簽訂服務契約或外籍勞工交付雇主時,提供外籍勞工合法匯款資訊、毒品危害防治之宣導資訊及生活須知等文件,勞動部說明,均需翻譯成外勞母國語言,若無外勞母國語言者,將不計分。

 勞動部進一步說明,仲介提供外籍勞工合法匯款資訊,主要以有提供翻譯成外勞母國語言宣導說明,以利外勞了解本項宣導事項,就可在評鑑指標中獲得配分,銀行地址是否有詳列不影響給分。

 另外,對於親訪之服務紀錄建議使用手寫;電話服務紀錄可以電腦輸入方式記載,列印後,需有服務人員簽章、主管簽章及簽註意見(需後續追蹤)才予計分。

 此外,有仲介採取通訊應用軟體「LINE」提供雇主以及外國人或本國人(求職人)資訊,勞動部提醒,依評鑑指標說明規定,以抽查方式請仲介機構提出提供雇主及外籍勞工資訊之紀錄,並檢視其提供方式及資訊內容。若仲介公司以通訊社交軟體提供求職人資訊亦可認列,至於社交軟體用戶顯示名稱,仲介公司為利管理得修改其顯示名稱。

 勞動部說,評鑑人員可當場聯繫雇主及外籍勞工核對仲介機構是否確有提供資訊。故評鑑委員當場得視需求依職權聯繫該用戶是否確有收到相關資訊,若無則視為仲介公司未提供資訊,相關指標不予計分。

 

資料來源:外籍勞工通訊社
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