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2017-03-17
人力仲介新聞與規定
105年1955專線 申訴案件以工資最多

105年1955專線 申訴案件以工資最多

 勞動部自98年7月設置1955「外籍勞工24小時諮詢服務專線」,提供除勞資問題外,還有就醫、洽公、工作或生活所需線上即時通譯服務,外勞,雇主、仲介業者都可尋求服務,105年度1955專線總受理話務為21萬4,086通,其中申訴案件約有2萬餘件,協助轉換雇主有2千餘件。

 根據資料,105年度1955專線總受理話務為21萬4,086通,其中諮詢服務18萬9,500件、一般申訴案件2萬3,514件、緊急申訴案件則有1,072件。去年透過1955專線協助轉換雇主之案件計2,455件、追回欠款案件計5,698件,總計追回欠款之金額1億7,192萬452元整。

 來電時段分析,1955專線非上班時間(包含假日及夜間)之申訴案件約占總申訴案件50.5%;來電者以越南籍最多約占53.9%,印尼籍次之約18.3%,其他依次為菲律賓籍約10.8%、泰國籍約4.9%,本國人包含雇主及仲介公司其來電主要為檢舉非法外勞、詢問聘僱外勞相關法令及工資、工時相關法令問題,約占12%。

  諮詢事項以契約事項最多有28.4%(包含膳宿費、提前解約、資遣費、指派從事許可以外工作、業務縮減爭議、強制遣返、返國費用等問題),轉介事項次之約13%,其他是工資事項8.6%、仲介事項7.3%、工時事項6.4%等。申訴案件則以工資事件最多約28%,證件事項次之約24.26%,其他為契約事項,占16.4%、管理事項12.3%、其他事項4.9%等。

資料來源:外籍勞工通訊社

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